Bonfiglioli 客户支持理念

客户支持理念

提出并巩固一项企业理念,即完全以客户为导向是邦利集团业务模式的重要成部分。
从分析客需求起的整个程中,我以客户为中心。客户需求分析对理解客户需求具有根本上的重要性,只有正确分析了客户需求才能正确地专注于待实现的目标。

项目规划阶段提供与客户积极探讨问题的重要机会。
我们坚信,开发流程是开发出具有较高技术价值且能充分满足广大客户需求和要求的产品的最佳途径。同样地,设计、开发和测试阶段都需要客户的充分参与。在持不断的相互交流中,仍然需要极地与客沟通
只要还未交付最终产品,这种沟通就不会停止。
在高度透明和客户满意的基础上,我们的售后服务加强了我们与客户的关系,这是一种对双方都互惠互利的关系。